Wagen
Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe auf einen Blick.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 5–7 Werktage.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister prüfen.

Woher wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird aus unserem Versandlager in Hongkong versendet.

Warum kann sich eine Lieferung verzögern?

In Einzelfällen kann es aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung, erhöhtem Versandaufkommen, operativen Verzögerungen, fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben, Sortierproblemen oder anderen außergewöhnlichen Transportereignissen zu Verzögerungen kommen.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Ja. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir Zahlung per Nachnahme an.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Rückgabebedingungen .

Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?

Bitte senden Sie eine Rücksendung nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme. Die konkrete Rücksendeadresse für Ihre Bestellung erhalten Sie von unserem Kundenservice.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter lahcuw@gmail.com oder telefonisch unter +852 5247 0560.