Rückgabe & Erstattung
Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Rückgabeprozess.
1. Rückgabe anmelden
Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Artikel an, auf den sich Ihre Anfrage bezieht.
E-Mail: lahcuw@gmail.com
2. Rücksendeadresse erhalten
Nach Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice die entsprechenden Rücksendeinformationen.
Die zuständige Rücksendeadresse befindet sich in Deutschland und wird Ihnen im Rahmen des Rückgabeprozesses mitgeteilt.
Bitte senden Sie keine Rücksendung an die Geschäftsadresse von Armo Eterna Limited in Hongkong, sofern unser Kundenservice Ihnen dies nicht ausdrücklich bestätigt hat.
3. Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs sind die Waren entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückzusenden.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden möglichst zu vermeiden.
4. Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird die Rückgabe entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, wird unser Kundenservice die für die Rückerstattung erforderlichen Zahlungsdaten mit Ihnen abstimmen.
5. Beschädigte oder falsche Ware
Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bitte senden Sie, sofern möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung mit Ihrer Anfrage.