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*FAQ*

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe bei Kaiyzzc.

BESTELLUNG
Wie kann ich bei Kaiyzzc bestellen?
Wählen Sie den gewünschten Artikel aus, wählen Sie die verfügbaren Produktoptionen und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Anschließend können Sie den Bestellvorgang abschließen.
ZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Für Bestellungen nach Deutschland bieten wir derzeit die Zahlung per Nachnahme an. Die Zahlung erfolgt bei der Zustellung.
VERSAND
Woher wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen nach Deutschland werden aus Hongkong versendet.
VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Versanddauer nach Deutschland beträgt voraussichtlich 5–7 Werktage. Die Gesamtdauer beträgt damit etwa 6–10 Werktage.
RÜCKGABE
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für Online-Bestellungen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
RÜCKGABE
Wie erhalte ich die Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die zuständige Rücksendeadresse in Deutschland und die entsprechenden Rücksendeinformationen.
RÜCKGABE
Kann ich die Ware direkt nach Hongkong zurücksenden?
Bitte senden Sie keine Rücksendung an die Geschäftsadresse in Hongkong, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben. Die für Ihre Rückgabe vorgesehene Rücksendeadresse in Deutschland wird Ihnen nach Prüfung der Anfrage mitgeteilt.
BESTELLUNG
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst schnell unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Eine Stornierung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
PRODUKT
Sind die Produkte Markenprodukte?
Kaiyzzc bietet unmarkierte Schmuckstücke und Accessoires an. Die jeweiligen Produktseiten enthalten die verfügbaren Informationen zu Material, Größe, Farbe und Ausführung.
KONTAKT
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail unter lahcuw@gmail.com oder telefonisch unter +852 52470560.